Analista de Garantia

Quem Somos:

Se você busca uma carreira com propósito, venha para o Grupo Marsaro! 💜🦋

Somos o maior distribuidor Rommanel nos estados de Pernambuco e Ceará, consolidando uma parceria de sucesso que já soma 28 anos de história e confiança.

Trabalhamos movidos pela missão de valorizar a autoestima e o empreendedorismo feminino, transformando a vida de milhares de pessoas através das joias da Rommanel — marca que este ano, celebra 40 anos de excelência e conquistas.

No Grupo Marsaro o acolhimento e desenvolvimento de pessoas, são essenciais para o sucesso do negócio, fundamentados em nossos três valores: Pessoas, Inovação e Resultados.

Venha #SerMarsaro e juntos darmos um SHOWWW! 🎯

Suas Responsabilidades:

• Responsável por avaliar a qualidade dosprodutos devolvidos pelos clientes para análise de garantia;
• Inspecionar qualidade dos produtos analisando e corrigir nãoconformidades;
• Realizar pequenos consertos em peças;
• Realizar a aplicação de solução de limpeza em peças;
• Analisar e registrar os resultados paradevolução dos produtos para fábrica, gerando crédito ou devolução efetiva da peça,com os devidos reparos, para o cliente final;
• Efetivar pedidosde acessórios, apoiode lojas;
• Realizar o envio das mercadorias não conformes de todas as unidades para a fábrica;
• Acompanhar e cobrar o retorno das garantias junto a fábrica;
• Organizar, analisar e distribuir o estoque dosmateriais de apoioao setor de garantia das lojas;
• Dar suporte às gerentes de vendas e analistas de garantia das lojas de venda diretaem relação aos procedimentos.

O que buscamos em você?

• Noções sobre Folheação de Semijoias Conhecimento sobre Pedras Sintéticas;
• Habilidade para Manuseio e Conserto de Semijoias;
• Experiência anterior na função atuando com análisede produtos e política de trocas preferencialmente no seguimento do varejo;
• Ensino Superior cursando ou finalizado;
• Conhecimento em processos de troca, devolução e garantia de produtos;
• Perfil analítico, proativo e comprometido com prazos e padrões de qualidade;
• Boa comunicação para interface com equipes internas e consultoras.

Benefícios que fazem a diferença:

- Vale-alimentação;

- Vale-transporte;

- Universidade Marsaro (desenvolvimento profissional);

- Descontos especiais nos nossos produtos.